Algemene voorwaarden

Praktijkrichtlijnen

Welkom bij Shiatsupport. Deze richtlijnen bevatten belangrijke informatie over de werkwijze in mijn praktijk, zodat u weet te verwachten en waar u terechtkunt met vragen of opmerkingen.

Jouw Behandeling en Dossier

Goede Zorg:
Ik werk in overeenstemming met de geldende professionele standaarden en beroepscodes van de Platform CGZ. Ik streef ernaar de best mogelijke zorg te bieden, afgestemd op uw specifieke behoeften.

Intakegesprek:
Bij het eerste bezoek houden we een intakegesprek om te bepalen wat uw lichamelijke klachten zijn en hoe ik daar behulpzaam bij kan zijn met  een shiatsu-behandeling.

Dossiervoering:
Tijdens het behandeltraject houd ik een cliëntendossier bij. Hierin worden jouw persoonsgegevens, gezondheidsgegevens en de voortgang van de behandeling vastgelegd. Dit doe ik om de kwaliteit en continuïteit van de zorg te waarborgen. Dit dossier valt onder de wettelijke bewaartermijn van 20 jaar (Wet op de Geneeskundige Behandelingsovereenkomst - WGBO).

Geheimhouding:
Alle informatie die we bespreken, wordt vertrouwelijk behandeld. Ik houd me aan mijn beroepsgeheim. Gegevens worden alleen met derden gedeeld na uw expliciete schriftelijke toestemming (bijvoorbeeld bij een verwijzing naar een andere zorgverlener), tenzij er een wettelijke verplichting toe bestaat.

Privacy en Gegevensbescherming (AVG)

Uw Gegevens:
Ik verwerk uw persoonsgegevens zorgvuldig en in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Dit betekent dat ik uw gegevens alleen gebruik voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld (zoals het uitvoeren van de behandelingsovereenkomst, facturatie en het voldoen aan wettelijke verplichtingen).

Uw Rechten:
U heeft het recht om uw gegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen (tenzij wettelijke bewaartermijnen dit belemmeren). Ook kan u bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens. Neem hiervoor contact met mij op.

Beveiliging:
Ik neem passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies, diefstal of onrechtmatige verwerking.

Privacyverklaring:
Een uitgebreide privacyverklaring met gedetailleerde informatie over hoe ik met uw persoonsgegevens omga, kan in de praktijk worden ingezien.

Klachtenregeling

Als u een klacht heeft, ga ik hierover graag met u in gesprek om te kijken of wij samen een oplossing kunnen vinden. Mocht dit gesprek voor u niet het gewenste resultaat hebben dan kunt u contact opnemen met mijn beroepsvereniging.  U kan ook rechtstreeks contact opnemen met een klachtenfunctionaris.

Het stappenplan bij een klacht:

1.      Ga het gesprek aan met uw therapeut;

2.      Indien stap 1 geen oplossing biedt, kunt u de klachtenfunctionaris van Quasir inschakelen:

Mailadres           : bemiddeling@quasir.nl, t.a.v. coördinator Klachtenbemiddeling

Telefoon             : 085-4874012

Postadres          : Quasir, t.a.v. coördinator Klachtenbemiddeling, Postbus 1021, 7940 KA  Meppel